Política de reembolso

En KeepStories, cada pieza se elabora de manera personalizada y cuidando cada detalle, por lo que no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido.

Cada producto es único y puede presentar ligeras variaciones en su diseño, color o acabado, propias del proceso de impresión y personalización. Asimismo, la tonalidad de los colores puede diferir ligeramente de lo que se aprecia en pantalla debido a la iluminación o calibración del monitor.

Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles de tu pedido antes de realizar la compra. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con la personalización, nuestro equipo está disponible para ayudarte antes de iniciar la producción.

En caso de recibir un producto con daño evidente durante el transporte, deberás comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del empaque y del producto para valorar el daño y determinar la mejor forma de ayudarte.